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長城寬帶惡意騙錢欺詐,惡意不退款
受理編號:  20181224-2541-131191
您的姓名:  梁亞蘭
信件主題:  長城寬帶惡意騙錢欺詐,惡意不退款
來信時間:  2018-12-24
回復時間:  2018-12-26
來信內容:  9月份安長城寬帶 交了錢 但是后來沒人來安裝,我打電話問 那個人跟我說什么安不了 要走第三方 但是交錢之前我提供了地址并且說清楚情況 跟我說可以安 后來我就給他們錢了 但是后面跟我說安不了,要走第三方接線,讓我自己還出錢才可以,不然不安,我就說不安了,退款,因為沒有提前跟我說,現在給錢了才說,感覺被欺騙了,后來我提交資料退款,9月份提交,現在3個月了,還沒退 ,打電話給他們都是說等回復,沒回復,并且每次打電話都說的不一樣,退款時間一直拖,拖到現在3個多月了,請求有關部分幫忙追回費用,這種惡意不退款,還欺騙,就應該投訴他們,要求退款。
咨詢回復:  梁亞蘭同志,您好!感謝您對我廳工作的關注。您所咨詢的問題不屬于我廳職能范圍,建議咨詢省通信管理局。
 

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